ปัญหาที่พบบ่อยที่ลูกค้าควรทราบ

หากมีข้อสงสัยควรสอบถามแอดมินทันที

1. มีการถ่ายภาพอัพเดทให้มั้ย ?
-คลัง Or เราจะชั่งน้ำหนักและถ่ายภาพอัพเดทสินค้าทุกวันจันทร์-พุธ (วันอเมริกา) เพื่อให้ลูกค้าได้เช็คสินค้าว่าได้ของครบตาม Tracking ที่ได้แจ้งไว้หรือไม่ ลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้าได้เองจาก tracking no. แต่หากยังไม่ได้รับภาพน้ำหนักสินค้า แต่ Tracking แจ้งว่าถึงแล้ว ให้ลูกค้ารีบแจ้งแอดมินภายใน 5 วัน
-คลัง LA จะมีการถ่ายภาพน้ำหนักให้ในวันปิดรอบ วันเดียวค่ะ

2. ปิดรอบกี่โมง
-เราจะปิดรอบเวลา 10.00 น. (อเมริกา) หากสินค้ามาถึงคลังหลังจากนี้ จะถูกปิดรอบในรอบถัดไปทันที

3. ของที่ส่งจะหายมั้ย ?
-หากลูกค้าทำตามขั้นตอนของเรา ความปลอดภัยสูงมาก

4. หากสั่งสินค้าหลายๆ ชิ้น หลายเว็บไซต์ จะรู้ได้ยังไงว่าเป็นของใคร แยกยังไง ?
-เราจะมีรหัสประจำตัวให้ลูกค้า เพื่อใช้เป็นชื่อผู้รับในการสั่งสินค้า ทางเราก็จะทราบได้จากรหัสสินค้าชิ้นนี้เป็นของใคร เพราะฉะนั้นในการกดสั่งสินค้าทุกครั้งจำเป็นต้องใส่รหัสตามที่แอดมินแจ้งเท่านั้น

5. ต้องเสียภาษีขาเข้า อีกมั้ย ?
-ราคาขนส่งที่แจ้งจะรวมส่งถึงมือลูกค้าแล้ว (การโดนเรียกเก็บภาษีอาจจะมีความเสี่ยงที่ จะเกิดขึ้นหรือไม่เกิดขึ้นได้ แต่เปอร์เซ็นต์ที่จะโดนมีน้อยมากค่ะ )

6. มีบริการรอรวม หรือ บริการรีแพ็คมั้ย ?
-เราไม่มีบริการรอรวมหรือบริการรีแพ็คค่ะ สินค้ามาแบบไหน มาทันรอบไหน เราส่งกลับแบบนั้น รอบนั้นเลย แต่ถ้าสินค้ามาทันวันปิดรอบเดียวกัน เราสามารถแพ็ครวมเป็นกล่องเดียวกันส่งไปที่อยู่ปลายทางที่ไทยให้ได้ค่ะ

7. น้ำหนักคิดยังไง มีขั้นต่ำมั้ย ?
เราจะคิดราคาตามน้ำหนักของสินค้าตอนสินค้ามาถึงโกดังค่ะ จะไม่ได้คิดแค่น้ำหนักของตัวสินค้าเท่านั้น เนื่องจากจะมีน้ำหนักของกล่องพัสดุและบางทีผู้ขายอาจจะมีการห่อสินค้าด้วยอุปกรณ์กันกระแทกต่างๆ มาเพิ่มเติม ค่าขนส่งเราจึงคิด ขั้นต่ำที่ 1 kg. หากสินค้าเกิน 1 kg. ขึ้นไป คิดตามจริง ไม่ปัดเศษ ไม่วัด dimension
**แต่จะมีการปัด 0.2-0.4 kg. ทุกการชั่งตามตราชั่งของ Cargo**

8. อะไหล่ปืนชิ้นเล็กๆ ดอกกัญชา ส่งได้มั้ย ?
-ไม่รับส่งค่าาา